Se você está cansado(a) de receber ligações chatas e inconvenientes de telemarketing e cobranças indesejadas, temos uma excelente notícia para você. A Anatel disponibilizou uma ferramenta que vai ajudar a combater essas empresas abusivas e descubra quem me ligou. Neste artigo, vamos explicar como funciona essa ferramenta, como você pode se livrar dessas ligações indesejadas de uma vez por todas e descubra quem me ligou
O Problema das Ligações de Telemarketing e Cobrança
Todos nós já passamos pela situação de receber ligações inconvenientes de telemarketing e cobranças, muitas vezes sem nem saber de qual empresa se trata. Essas ligações podem ser extremamente perturbadoras, especialmente quando ocorrem de forma abusiva e frequente, fora do horário comercial ou nos fins de semana. É importante destacar que, mesmo que a dívida esteja prescrita ou caducada, as ligações de cobrança ainda podem acontecer, desde que não sejam abusivas.
A boa notícia é que o judiciário tem atendido satisfatoriamente os consumidores que decidem processar essas empresas, muitas vezes concedendo indenizações por danos morais no valor de dois, três ou até cinco mil reais. Portanto, é essencial que reajamos a essas ligações abusivas e acionemos o judiciário para fazer valer nossos direitos.
A Ferramenta da Anatel
A Anatel disponibilizou uma ferramenta oficial que permite identificar as empresas por trás das ligações indesejadas. Muitas vezes, recebemos ligações de números desconhecidos, como o famoso “telefone 3.300”, sem saber qual empresa está nos incomodando. Isso ocorre porque muitas empresas utilizam esses números para formar bancos de dados e vender informações.
A ferramenta da Anatel permite que você consulte o número de telefone fixo ou celular para descobrir de qual empresa se trata. É muito simples de usar. Basta acessar o site da ferramenta e preencher o número que está te ligando. Por exemplo, se você recebeu uma ligação do número 11 33392282, você pode inseri-lo na ferramenta para descobrir que se trata da empresa “Nova Serviços de Cobrança e Teleatendimento Limitada”, com o CNPJ 05 305 788/0001-68.
Como Usar a Ferramenta
Além de identificar a empresa por trás das ligações indesejadas, a ferramenta da Anatel é uma excelente forma de reunir provas contra essas empresas. Recomendamos que você faça registros das ligações, tire prints das telas da ferramenta da Anatel que mostram a empresa responsável e procure um advogado de confiança para processar a empresa e solicitar indenização por danos morais.
Existem dois motivos principais pelos quais é importante reagir e processar essas empresas. Primeiro, as ligações abusivas são consideradas ilegais, e o judiciário tem reconhecido o direito dos consumidores de receberem indenizações por danos morais decorrentes dessas ligações. No entanto, muitas empresas obtêm nossos dados de maneira ilícita, desrespeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Portanto, é possível processar essas empresas com base na LGPD e também solicitar indenização por danos morais.
Proteja seus Direitos
Se você está cansado(a) de receber ligações indesejadas de telemarketing e cobrança, é hora de agir. Utilize a ferramenta da Anatel para identificar as empresas que estão te ligando, registre as ligações e procure um advogado para processar essas empresas. Faça valer seus direitos e acabe de uma vez por todas com esses abusos.
Lembre-se de que o judiciário tem sido favorável aos consumidores nesses casos, concedendo indenizações por danos morais. Portanto, não hesite em buscar seus direitos e colocar um fim nas ligações indesejadas. Este foi o artigo explicando “descubra quem me ligou”.